Termeni și condiții
Ultima actualizare: 19 martie 2026
Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului roxanaserghe.ro și a serviciilor oferite de Cabinet Individual de Psihologie Serghe Roxana-Maria.
1. Identificarea prestatorului
Cabinet Individual de Psihologie Serghe Roxana-Maria
CUI: 53852062
Cod personal CPR: 20961, Colegiul Psihologilor din România
Titlu profesional: Psiholog cu drept de liberă practică, sub supervizare
Adresa: Bd. Libertății, București
Email: contact@roxanaserghe.ro
Telefon: +40 773 744 228
2. Servicii oferite
Cabinetul oferă servicii de psihoterapie somatică și consiliere psihologică individuală, în format fizic (la cabinet) și online (prin Google Meet). Detalii despre servicii și prețuri sunt disponibile pe paginile Servicii și Prețuri.
3. Programări și plată
- Programările se efectuează prin contact direct (telefon, WhatsApp sau email)
- Plata se realizează înainte de ședință, conform instrucțiunilor comunicate la programare
- După efectuarea plății, clientul trimite dovada plății pe WhatsApp la numărul 0773 744 228
- Prețurile afișate pe site includ toate costurile
4. Politica de anulare
Anularea sau reprogramarea unei ședințe se face cu minimum 24 de ore înainte de ora stabilită.
Ședințele anulate cu mai puțin de 24 de ore înainte sau neanunțate se consideră efectuate și se achită integral, deoarece intervalul respectiv a fost rezervat exclusiv pentru client.
5. Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, pentru serviciile programate online aveți dreptul de retragere în termen de 14 zile de la data acordului, cu condiția ca serviciul să nu fi fost deja prestat.
Dacă solicitați prestarea serviciului înainte de expirarea termenului de 14 zile (prin participarea la ședință), acceptați pierderea dreptului de retragere pentru acea ședință.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, contactați-ne la contact@roxanaserghe.ro.
6. Limitarea răspunderii
- Serviciile de psihoterapie nu înlocuiesc consultul medical sau psihiatric
- Rezultatele terapeutice variază de la persoană la persoană și nu pot fi garantate
- Informațiile de pe site au caracter informativ și nu constituie sfaturi medicale
7. Confidențialitate
Ședințele de terapie sunt confidențiale, conform Codului Deontologic al Colegiului Psihologilor din România. Informațiile din procesul terapeutic nu sunt divulgate terților, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.
Pentru prelucrarea datelor personale prin intermediul site-ului, consultați Politica de confidențialitate.
8. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) este proprietatea Cabinetului și este protejat de legislația drepturilor de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.
9. Soluționarea litigiilor
Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, consumatorii pot apela la:
- SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor): anpc.ro/ce-este-sal/
- SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): ec.europa.eu/consumers/odr
Instanțele competente sunt cele din București, România.
10. Legislație aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Principalele acte normative aplicabile: OUG 34/2014, Legea 365/2002, Legea 213/2004, Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
11. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.